Le service d’assistance téléphonique multilingue 911 pour fournir des services essentiels pendant le pèlerinage

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27/07/19

Avec les pèlerins qui se rendent à La Mecque, beaucoup bénéficieront des services de santé disponibles 24h / 24. (Fournie)

  • Le service est rapide, efficace et extrêmement utile pour les personnes en situation d’urgence en cette période de l’année particulièrement chargée.

RIYAD: Pendant la saison du Hajj, si vous avez une urgence et ne savez pas qui appeler, décrochez le téléphone et composez le 911. Quelle que soit votre situation d’urgence, que vous soyez perdu(e) ou que vous ayez besoin de directives, ayez besoin d’aide sur la route, ayez une urgence médicale, ayez trouvé un animal dans la rue ou même si vous ayez perdu des objets, une équipe de jeunes Saoudiens compétents sont prêts à vous aider.

Parlant plusieurs langues, dont l’anglais, le français, l’allemand, l’indonésien et l’ourdou, l’équipe est pleinement préparée à répondre aux besoins de ceux qui vivent dans le royaume.

Alors que la saison du Hajj est sur le point de commencer et que les pèlerins se rendent à La Mecque pour les rituels sacrés et les visites des lieux saints, beaucoup bénéficieront de ce service disponible 24 heures sur 24, sept jours sur sept.

Des SMS ont été envoyés sur les téléphones portables avec les mots: «Chers pèlerins, votre service est un honneur et votre sécurité est notre devoir. Les policiers sont prêts à répondre à vos besoins urgents sur le 911 ».

Le Centre national des opérations de sécurité du ministère de l’Intérieur saoudien a lancé son centre d’appel 911 il y a à peine 5 ans à La Mecque. Il existe maintenant trois autres centres à Riyad, Shargiya et Médine.

Les centres sont actifs sur Twitter et mettent à jour les informations sur les dernières tempêtes de poussière, les fermetures d’autoroutes pour cause d’accidents de voiture et les observations d’animaux sur des autoroutes.

Le service est rapide, efficace et extrêmement utile pour les personnes en situation d’urgence en cette période de l’année particulièrement chargée.

Cet article a été publié pour la première fois dans (Arab News)

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