Rapport d’activité : la majorité des sociétés saoudiennes se préparent à l’avenir avec la technologie d’intelligence artificielle

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18/06/19

Thamer Al Harbi, président de Microsoft Arabia, prend la parole lors d’une conférence de presse à Riyad. (AN photo)

  • Selon une étude, 89% des entreprises saoudiennes ont indiqué que l’IA était une considération importante pour le management exécutif
  • Le Royaume est bien placé pour surpasser d’autres pays dans la course à la transformation numérique

RIYAD: Selon un rapport d’activité régional approfondi, les sociétés saoudiennes se préparent à tirer parti des dernières avancées en matière d’intelligence artificielle (IA).

Bien que les entreprises du Royaume restent réticentes à engager des investissements importants dans la technologie émergente, beaucoup d’entre elles mettent déjà en œuvre des initiatives d’amélioration des données pour se préparer à un avenir fondé sur l’IA.

Une nouvelle étude a révélé mardi que 89% des entreprises saoudiennes estimaient que l’intelligence artificielle constituait un facteur important pour le management exécutif, la technologie prédictive étant considérée comme l’application la plus pertinente par 79% des entreprises ayant participé à l’enquête.

Et les experts estiment que le Royaume est bien placé pour surpasser d’autres pays dans la course aux objectifs du plan de réforme de la Vision 2030 de l’Arabie saoudite.

Selon le rapport de maturité d’IA couvrant le Moyen-Orient et l’Afrique, commandé par Microsoft et réalisé par Ernst & Young (EY), le monde des affaires saoudien se tient à jour des développements.

Thamer Al-Harbi, président de Microsoft Arabia, a déclaré aux médias: «Les entreprises saoudiennes s’intéressent de près à l’IA d’un point de vue stratégique. Cela est de bonne augure pour l’avenir de la technologie au sein du Royaume, car la maturité de l’IA commence par la détermination des dirigeants à identifier les problèmes commerciaux à résoudre.

«Les entreprises saoudiennes se préparent à porter leur stratégie d’IA à un niveau supérieur et à aller de l’avant en tirant parti de la technologie d’IA conformément au Programme national de transformation 2020 pour concrétiser la Vision 2030.

« Bien qu’ils soient encore près du début de la courbe de maturité, ils sont bien placés pour tirer parti de l’expérience globale en matière d’intelligence artificielle, ce qui pourrait leur permettre de dépasser les autres pays dans les prochaines années », a ajouté Al-Harbi.

Bien que l’activité d’IA ait été relativement calme en Arabie saoudite au cours des 10 dernières années, avec un investissement total d’environ 585 millions de dollars, le Royaume a de nouveau émergé en 2018, selon le rapport.

L’intelligence artificielle a suscité un vif intérêt dans toutes les industries, 42% des entreprises ayant déclaré que les conversations sur le sujet se déroulaient déjà à un niveau autre que celui du management, le pourcentage le plus élevé enregistré par tous les pays du Moyen-Orient et d’Afrique, Al -Harbi a dit.

Le développement de l’IA, bien qu’à ses débuts, est en cours. Au moins 26% des entreprises ont déclaré planifier des activités d’IA, tout en investissant activement dans des compétences pertinentes.

De plus, 16% des entreprises ont déclaré que l’IA contribuait déjà de manière significative à leurs processus métier.

Bien que les dirigeants saoudiens perçoivent intuitivement la valeur de l’IA, ils sont conscients que le battage médiatique pourrait les aveugler sur les dangers d’un investissement dans une technologie qui commence tout juste à démontrer sa valeur commerciale.

En l’état actuel des choses, la principale préoccupation des entreprises lors de la mise en œuvre de l’IA est la diffusion de leurs ressources.

Le rapport a révélé qu’au moins 32% des entreprises du Royaume craignaient d’épuiser leurs ressources budgétaires et humaines et que l’objectif principal pour la plupart d’entre elles était la numérisation. Bien que 37% des répondants considèrent l’IA comme une priorité importante, cela ne figurait pas en tête de liste.

Au lieu de cela, ils construisaient activement l’infrastructure nécessaire à la transformation numérique, à commencer par des données de bonne qualité.

Steve Plimsoll, responsable des services de conseil en données et en renseignement dans la région MENA pour EY, a déclaré: «Le plus gros problème à ce jour avec l’IA est qu’elle n’est pas toujours correct. L’intelligence artificielle nous a permis de faire des prévisions, des décisions et des actions basées sur les données plus rapidement que jamais, mais elle est aussi efficace que les données et les algorithmes sur lesquels elle repose.

«C’est pourquoi il est bon de voir des entreprises locales investir dans l’adoption de l’IA, mais il faut mettre l’accent sur le fait que les données et les algorithmes sous-jacents sont fiables, que les modèles éthiques et les prévisions sont mesurables et aussi précis qu’ils puissent être. Sans confiance, l’IA ne pourra jamais passer de la fiction à la réalité ».

Le rapport a également révélé qu’en général, les entreprises saoudiennes étaient optimistes quant à l’impact futur de l’IA sur leurs activités et 37% s’attendaient à ce que cela impacte très fortement leur activité principale.

Les personnes interrogées étaient particulièrement optimistes quant au potentiel de l’intelligence artificielle d’aider les employés à s’acquitter plus efficacement de leurs tâches quotidiennes.

Actuellement, la prévision était considérée comme l’application la plus pertinente de l’IA pour 79% des entreprises saoudiennes. Ces organisations utilisaient l’IA pour prédire le risque et la fraude, ou en combinant une automatisation intelligente pour attribuer des charges de travail à des particuliers, optimisant en fin de compte les processus métier, a indiqué le rapport.

L’étude a ajouté que 68% des personnes interrogées ont déclaré que l’automatisation était l’une des applications les plus pertinentes de l’IA dans leur recherche d’une efficacité opérationnelle.

Cet article a été publié pour la première fois dans (Arab News)

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